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第19章 情绪消费型客户

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“套餐八千八百八,”赵凯把手指一根根竖起来,“他付一万。多出来一千一百二。”他把头正过来,看着长乐,“你说了什么让他多掏了一千块?”

长乐想了一下,“我说谢谢支持。”

赵凯深吸一口气,把两只手交叠在吧台上:“多掏了一千一百二。就为了听你说这四个字。”

周洋在旁边接了一句:“一个字二百八。”

赵凯把脸埋进手里,肩膀抖了两下,然后猛地抬起头,语气里充满了遗憾和不甘。

“长乐,你以后能不能多说几个字。你就说‘谢谢钱总支持,祝您生活愉快,没事常来转转,我们这的抹茶慕斯很好吃,露台风景也不错,办婚礼的话会员费还能退’——你多说一句,他的身家就往你这边挪一点。”

他拿起吧台上的计算器,煞有介事地按了一串数:“按一字二百八的单价,你再跟他聊十分钟,他能把车钥匙留下。”

周洋在旁边接了一句:“聊半小时,晚上咱们就都能去的起那家餐厅吃饭了,吃一个月。”

孙悦从二楼飘下来一句,头都没抬:“聊一个小时,喜相逢可以开分店了。”

赵凯从吧台上撑起身子,掰着手指开始畅想:“下次他来,你就坐那儿,要求不高,你就给他背会员套餐。八千八百八的基础套餐,然后你告诉他——‘钱总,我们还有尊享套餐,一万八千八百八,含一对一专属顾问和季度情感复盘’。”他把手指掰到第二根,“他要是还坐得住,你就说我们还有顶配黑金卡,两万八千八百八,含定制婚礼方案预设计、新娘试妆优先权、以及”他顿了顿,表情像是在编一个自己都觉得离谱但舍不得放弃的文案,“以及开业股东亲笔签名感谢信一封。”

“谁签?”周洋问。

“长乐签啊。他那不是冲着长乐来的吗?长乐签个名,裱起来,挂在露台上,收费两千八。”

长乐靠在吧台上,端着那杯已经喝到见底的水,看着赵凯掰完三根手指,说:“你的意思是,我下次跟他多聊几句,喜相逢的现金流就能转正了。”

“不是转正,”赵凯纠正她,“是上市。”

长乐靠在吧台边上,想了一下:“听起来不难。”

陆敏从二楼走下来,手机屏幕已经暗了。她把手机放进口袋,走到冰箱前拉开门,从里面拿出一个白色的小纸盒。盒子上印着一家新蛋糕店的名字,

这家蛋糕店是孙悦这周刚谈下来的。孙悦谈供应商的方式和她做财务报表差不太多,先拉一张竞品价格对比表,然后约对方销售过来试吃,试吃完了当着人家的面把成本核算摊在桌上,一条一条往下砍。砍到对方脸都绿了,她再给对方倒杯茶,最后拿下来的价格比之前那家低了百分之十二,味道差距不大。

陆敏尝了,觉得还行,特地留了一块现在拿给长乐。

长乐没接,轻轻摆了一下手。

陆敏料定是今天那家法国餐厅的饭挺对长乐的胃口,也就没再说什么,把装蛋糕的碟子收回来,放在吧台另一侧的刘一面前,又顺手拿过长乐手里已经空了的水杯,续了杯温水,重新递了回去。

转头的时候发现刘一正靠在吧台边上,手里端着一杯凉透了的茶。茶是他自己泡的,泡的时候水太烫,茶叶全浮在水面上,现在茶叶沉下去了,他也不喝,就那么端着。

陆敏把装着蛋糕的碟子又往刘一面前推了一下,碟子边缘轻轻碰到一下他手里的茶杯,发出一声轻响。

刘一低头看了看碟子里的蛋糕,又抬头看了看陆敏,他把蛋糕接了过去。

“想什么呢”陆敏问,说完也不等刘一回答,转过身靠在吧台上,微微偏过头轻声问长乐。“人怎么样?”

长乐正在喝那杯温水,听到陆敏问她,把杯子从嘴边移开,想了想。“挺会点菜的。”

陆敏嘴角动了一下。“没了?”

“没了。”水有点热,长乐对着杯子吹了一口。刘一在旁边用小叉子戳了一下蛋糕的边缘。可可粉粘在叉尖上。

陆敏靠在吧台边上,没继续追问。长乐又喝了一口陆敏递来的水。三个人就那么安静地站了一会儿。陆敏没再说话。她抬手在长乐肩上轻轻拍了一下,转身上了楼。

路过孙悦办公桌的时候,孙悦把电脑屏幕转过来给她看。客户管理表格里,钱启明那一行被单独标了黄,备注栏里写了一行字:情绪消费型客户,多付1120元,建议后续重点关注。

陆敏弯腰看了一眼,伸出大拇指。“精准。”

刘一吃完了蛋糕,手里端着那杯已经凉了的茶。他好几次看向长乐,嘴唇一动再动,最终还是什么都没说。端着茶杯回了会议室,把杯子放在桌上,又端起来。

下班前半小时,店里来了个人。

赵凯正趴在吧台上算账,拿着计算器按自己的生日,看那天是星期几。门被推开的时候他头也没抬,以为是周洋从储物间出来了。

然后一袋橘子放在了计算器旁边。

他抬起头,看见一个男孩。二十出头,穿一件洗得领口发白的卫衣,背着一只帆布袋,头发大概是自己剪的,刘海有点歪。赵凯认识他,隔壁打印店老周的远房侄子,上次露营烧烤活动被塞过来当临时工,日结一百二,包一顿晚饭。那天这男孩负责搬炭和倒垃圾,从下午三点干到晚上九点,一句话没说,走的时候对着二楼办公区鞠了一躬。周洋说他在深圳做了这么多项目也没见过这么正式的道别。

他进门以后先往二楼的方向看了一眼。然后才走到吧台前,把背上的帆布袋卸下来,从里面往外掏东西。

先掏出来的是一袋真空包装的腊肉,又掏出一罐剁辣椒,接着还有一瓶蜂蜜,最后掏出一个塑料袋,里面装着七八个橘子。个头不大,皮有点皱,但颜色很正。

“我叔让我送来的,”他说,声音不大,语速很快,像在背书,“说上次的工钱给多了,让我拿点东西过来。橘子是自己家种的,腊肉是我妈做的。”

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